Fonctionnalités du module de Gestion de la Relation Clients
Gestion des actions commerciales Paramétrage des actions : RV - appel tel - envoi devis - etc Historique des actions par client/prospect Gestion du cycle de vente (ex: un devis entraine une relance client…) Suivi de l’activité des commerciaux (RV – Réunion – démonstration etc) | |
Gestion des clients et des prospects  | Base clients et prospects intégrée à la gestion commerciale Transformation automatique d'un prospect en client lors de l'enregistrement d'une commande Mailing clients et publi-postage
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Gestion documentaire Mémorisation des commentaires sur tout élément (société, contact, action…) Gestion des documents commerciaux (devis – lettres word etc) - Suivi des devis (accepté, refusé avec motif de perte…)
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Inter-opérabilité
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